EXIGIMOS que se respeten los derechos de los consumidores y que el Ministerio de Fomento resuelva la situación a la máxima ebrevedad garantizando la seguridad aérea. Los controladores deben responder de este acto que consideramos irresponsable y presuntamente ilegal con todas las consecuencias que permita la legislación aplicable.

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DENUNCIAMOS que AENA y las compañías aéreas hayan puesto a disposición de los consumidores afectados teléfonos 902, con lo que se incrementan de manera innecesaria los gastos que ya se les están ocasionando a los viajeros afectados. No exigimos un teléfono gratuito sino que junto al 902 se faciliten teléfonos nacionales que son gratuitos para una gran mayoría de españoles porque pagan una tarifa telefónica plana.

EXIGIMOS que la Ministra de Sanidad, Política Social e Igualdad, Leire Pajin, como máxima responsable de los asuntos de Consumo tome medidas urgentes para proteger a los consumidores afectados por esta situación. Aunque el Ministerio ha perdido el nombre de Consumo sigue siendo responsable de estos asuntos.

Publicado por: consumidor activo | 12/04/2010 en 03:57 p.m.