Comments on: Se cascó mi querido MacBook Pro

By: Javier

Javier — Sat, 18 Nov 2006 10:56:23 +0000

Cerca de tu casa tienes una tienda Apple (calle castelló)

By: Lady Madonna

Lady Madonna — Thu, 16 Nov 2006 08:34:47 +0000

Pero es que yo no llamo a ese teléfono por gusto, sino porque tengo un problema (mi MacBook se ha muerto, no me va internet, etc.), que en general no es culpa mía.

No quiero ni imaginar qué pasaría si por llamar a atención al cliente de mi operador móvil me cobraran! Facturas que no llegan, importes cobrados indebidamente, cambios de tarifas no efectuados, cortes en el servicio… para solucionar un desastre que han hecho ellos tengo que pagar yo?

No he dicho que llamar, así en general, deba ser gratis, pero llamar a un servicio de soporte (de un servicio/producto que has pagado, repito), sí. No es cuestión de precio (vale, un 902 no es de los más caros), sino de filosofía. Para mí lo mejor sería un número gratuito, pero un fijo normal es lo más factible (al fin y al cabo muchos ya tenemos las llamadas nacionales incluidas con el pack de ADSL), de ahí el wiki.

salu2

By: Dimitrius

Dimitrius — Thu, 16 Nov 2006 00:05:42 +0000

Reconozco el error, no es una llamada compartida, cierto, pero la empresa tampoco ingresa nada, que quede claro. Lady, el número verdaderamente especial es el 900, porque si a nadie se le hubiera ocurrido nunca la posibilidad de poner un número que lo pagara integramente la empresa, a nadie se le pasaría por la cabeza reclamar no pagar por llamar por teléfono. Zetxek, si tú crees que lo más justo sería que la gente de Madrid pagara una llamada local y los de Toledo y el resto de España una interprovincial por el mismo servicio, es tú opinión, la mía es que sería todavía más injusto, me parece más lógico poner un número a nivel nacional para todos. El precio de establecimiento de llamada de un 902 es el mismo que el de una llamada provincial, y el coste medio por minuto es 0,0025 céntimos (ni media peseta)más caro que una llamada nacional. En resumen, establecimiento de llamada 0,0833; coste x minuto 0,0673; tarifa reducida 0,0403 (todo el fin de semana y de lunes a viernes de 20 a 8) no me parece ningún escándalo, ¿Qué cuesta mandar un sms para decir “cari, estoy llamando al 902, llego cinco minutos tarde”? Por favor…

By: Lady Madonna

Lady Madonna — Wed, 15 Nov 2006 20:21:57 +0000

Jeje, qué bueno ("oh, es portátil!" XDD). A ver si tienes suerte con el segundo ;). Por cierto, estoy de acuerdo con los problemas de usabilidad que comentas... Lo de la tecla suprimir vs. expulsar disco es alarmante! Dimitrius, para mí lo normal cuando algo que he comprado (y pagado) viene defectuoso de fábrica es que no me cueste nada arreglarlo, o al menos, que el precio no sea abusivo. Y si bien un 902 es más barato que un 906 (sólo faltaría!), sigue siendo más caro que una llamada normal. El wiki de nomásnúmeros900 es bueno, el problema es que los números de cabecera (a los que se redirecciona el 902) no se publican, así que es difícil recopilarlos. De verdad, no entiendo cómo es legal tener que llamar a un número especial para solucionar algo que es culpa del proveedor. Como en el ADSL: tengo que pagar para enterarme de por qué no tengo internet? Para que luego me vengan con que las IPs son gordas? Anda ya! salu2

By: zetxek

zetxek — Wed, 15 Nov 2006 19:54:28 +0000

Lo del 902 es una idiotez. Entre otras cosas porque, directamente, podrían darte un teléfono nacional (91-xxxyyyy o de cualquier provincia) y a muchos nos saldría gratis por el pack de ADSL + llamadas. Sería lógico que dejase de haber números 90x o que faciliten también el teléfono nacional, en nomasnúmeros900 se facilitan algunos. Y de compartido un 902 tiene poco, siento decirte, Dimitrius...

Prefijo 902: Número único. El coste sólo se aplica a quien llama, mientras que quien recibe la comunicación no paga nada. Es conocido como número universal porque no cambia, aunque la empresa cambie de domicilio social. Se paga menos que por una llamada interprovincial, pero más que una local.

El compartido es el 901.

By: Dimitrius

Dimitrius — Wed, 15 Nov 2006 10:54:30 +0000

Para mí, lo normal cuando llamas por teléfono es pagar. En un 900 la espera se multiplicaría por tres, el 902 sirve para disuadir a los que en vez de un MBPro parpadeante tienen enfrente una caja de zapatos. Para vender, un 900 es lógico, business is business.

By: Hugo

Hugo — Wed, 15 Nov 2006 09:34:35 +0000

DImitrius, pues el de la Store bien que es un 900.

By: Dimitrius

Dimitrius — Wed, 15 Nov 2006 07:50:34 +0000

Un 902 no es un 906, es una llamada compartiva que no arruina a nadie. Los 900 están en desuso porque llama mucho gilipollas para gastar bromitas.

By: ElGekoNegro

ElGekoNegro — Tue, 14 Nov 2006 19:03:53 +0000

Qué razón tienes Ghina>/b>, sin más cojones.

By: Gina

Gina — Tue, 14 Nov 2006 14:38:47 +0000

si te compras un mac puedes pagar un 902… politica de empresa

By: Alexliam

Alexliam — Tue, 14 Nov 2006 09:31:10 +0000

A quien pretendes engañar Hugo, si solo tienes porno hardcore ultragay en el disco duro, a nadie le va a importar eso, ni si quiera al señor Jesus.

By: Hugo

Hugo — Tue, 14 Nov 2006 09:08:01 +0000

Buen consejo Raul, lo estuve pensando ayer y es una de las cosas que más voy a cuidar, no quiero que mis cosas se vayan quedando pr ahí.

By: Raul

Raul — Tue, 14 Nov 2006 07:49:01 +0000

Suelo disfrutar con las desgracias ajenas pero la verdad es que no me hace gracia e incluso te compadezco, ¿estaré madurando?, espero que te traigan el nuevo pronto y que los de apple no flipen demasiado con las cosas que debes tener ya por el disco duro.

By: swaze

swaze — Tue, 14 Nov 2006 02:01:20 +0000

Ley infame osbre ordenadores y cachivaches:

Todo aparato con circuiteria y ejecucion de codgio que pase mas de 48 horas en posesion de un infame sufrira irremediablemente un daño en proporcion al tiempo usado; desenvocando en el cambio de la empresa por un ejemplar nuevo, que irremediablemente acabara adoleciendo de otros fallos

Colorario a la Ley infame sobre ordenadores y cachivaches:

Todo aquel aparato que aun cumpliendo las especificaciones y condiciones descritas en la anterior ley, no sufra ningun daño, sera porque funciona con alguna variante de GNU-Linux

By: Malkav

Malkav — Mon, 13 Nov 2006 23:08:09 +0000

Bueno mira, que te costara el pastón que cuesta tiene eso, la atención al cliente de Apple suele ser perfecta, yo nunca he tenido problemas cuando me petó el iPod o cada vez que les pido unos auriculares nuevos (gratis) porqué se rompen los viejos.